
Giá: Liên hệ
Trong quá trình vận hành với công suất cao tại các văn phòng, máy scan fi-7700 khó tránh khỏi các hao mòn vật lý. Dưới đây là các sự cố phổ biến nhất:
Lỗi vệt đen, sọc trắng trải dài trên bản quét: Do hệ thống đèn scan (bóng đèn quét) bị mòn, yếu hoặc cháy sau thời gian dài sử dụng, cần phải thay thế.
Lỗi kẹt giấy, không kéo giấy hoặc kéo lệch giấy: Do bộ phận Rulo (Roller) cuốn giấy hoặc bộ phận tách giấy bị mòn bề mặt cao su hoặc nứt vỡ, mất độ bám.
Hình ảnh không sắc nét, mờ hoặc kém chất lượng: Do thấu kính, gương hoặc khay kính quét bị bám dính hạt bụi giấy, mực viết. (Doanh nghiệp cần bảo trì, vệ sinh máy scan định kỳ để duy trì độ nét ổn định).
Máy scan chậm hơn bình thường, kêu to hoặc tỏa nhiệt lớn: Biểu hiện hệ thống nhông truyền động bị khô dầu hoặc hệ thống motor vận hành quá tải.
Máy tính không kết nối/không nhận máy scan: Thường do đứt dây cáp tín hiệu, xung đột Driver hoặc nghiêm trọng hơn là hỏng bo mạch chủ (Mainboard).

Kỹ thuật viên tiến hành kết nối máy scan với máy tính để kiểm tra số lượng count (số lượng tờ đã quét) của bộ vật tư tiêu hao thông qua phần mềm Software Operation Panel của Fujitsu.
Tiến hành tháo mở khay nạp giấy ADF một cách cẩn thận để đánh giá độ hao mòn vật lý của khay nạp, kiểm tra các cảm biến (sensor) siêu âm chống kẹt giấy và hệ thống gương, bóng đèn CCD xem có bị bám bụi bẩn hay trầy xước hay không.
Vietbis cam kết sự Minh bạch (Transparent) tuyệt đối. Sau khi xác định chính xác nguyên nhân gây lỗi, kỹ thuật viên sẽ lập biên bản kiểm tra kỹ thuật, giải thích rõ tình trạng cơ học cho khách hàng.
Đưa ra phương án xử lý tối ưu nhất kèm báo giá chi tiết: Ưu tiên bảo dưỡng, vệ sinh hệ thống cơ học nếu linh kiện còn tốt; hoặc tư vấn thay thế linh kiện chính hãng mới 100% nguyên seal nếu vật tư đã quá hạn sử dụng nhằm bảo vệ tuổi thọ lâu dài cho máy.
Khi có sự đồng ý từ phía quản lý doanh nghiệp, kỹ thuật viên tiến hành bóc hộp linh kiện mới trước sự chứng kiến của khách hàng và thực hiện thao tác thay thế chuẩn xác kỹ thuật.
Vệ sinh sạch sẽ bụi giấy bám trong khoang máy, lau khay kính quét bằng dung dịch chuyên dụng của hãng để đảm bảo chất lượng hình ảnh sau khi quét đạt độ sắc nét cao nhất, hoàn toàn không bị vệt sọc đen/trắng. Nhập chuột để tham khảo thêm nhật ký thực hiện dịch vụ thay thế roller Fi-7700 tại chỗ của kỹ thuật Vietbis.
![]() |
![]() |
Sau khi lắp ráp hoàn chỉnh, kỹ thuật viên tiến hành quét thử nghiệm (test) liên tục với nhiều định dạng tài liệu khác nhau (giấy dày, giấy mỏng, hóa đơn...) ở tốc độ cao tối đa (100 tờ/phút) để đảm bảo lỗi kẹt giấy hoặc kéo nhiều tờ đã được khắc phục triệt để.
Thực hiện reset lại bộ đếm counter vật tư trên phần mềm (nếu có thay Roller).
Ký biên bản bàn giao, dán tem bảo hành linh kiện chính hãng và hướng dẫn nhân sự của khách hàng cách vệ sinh máy định kỳ để kéo dài tuổi thọ thiết b

VIETBIS – Dịch vụ tiên phong cho thuê máy văn phòng & Số hóa tài liệu Nếu hệ thống máy in, máy scan hay laptop văn phòng của bạn đang gặp sự cố kỹ thuật, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để trải nghiệm dịch vụ kỹ thuật tận nơi chuyên nghiệp nhất!
Hotline hỗ trợ kỹ thuật nhanh: 036 862 6789
Địa chỉ: số 96 Phố Định Công, Phương Liệt, Hà Nội
Website: